生殖&保健&個別化諮詢

退換貨須知

退換貨說明

若是海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請務必確認商品品項與數量或先洽詢客服人員,訂購完成即表示同意本規範。

•公司倉儲人員寄出包裹前會作二次品檢確認並做完善的保裝,盡量避免商品受損。但是,物流搬運與配送途中的不可控制因素影響,因此,我們可能無法保證外觀完整的程度。如遇類似情形恕不受理退換貨與退款。

•商品若有異常(非外觀瑕疵),請於簽收後7日內聯繫客服,提供訂單相關資訊並附上照片,超過7日或無提供照片恕無法受理。

•若買家自行退回,將視為您同意拋棄物品,並自行負擔運費及相關衍伸費用,我們不再另行通知,事後不得要求商品、退款、損害賠償。

♦ 退換貨流程 

1.請透過以下任一連絡方式,註明訂購者的姓名、聯絡電話、退貨原因及拍下清楚照片

・週一至週五10:00~18:00

   撥打 客服電話
    886+ 22895000

・LINE線上客服 ID : i-jway

・FACEBOOK粉絲頁 : IJWAY

 

2.收到您的來信且確認為瑕疵商品後,我們將會安排專人與您聯繫,並請物流前往收貨。屆時請將退貨商品包裝妥當,於約定時間交由物流人員,並保留商品本體、贈品、內外包裝及所有附隨文件或資料的完整性。

 

3.待商品退回後,我們會儘速安排退款/換貨。